서비스 이용약관 | NowHereIAM(나우히어아이앰)

제1조 (목적)

본 약관은 아이앰니스(이하 "회사"라 함)가 운영하는 NowHereIAM(나우히어아이앰) 서비스(이하 "서비스"라 함)의 이용조건 및 절차, 이용자와 회사의 권리, 의무, 책임사항 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

"서비스"란 회사가 제공하는 근태 관리, 참고용 급여 계산 및 관련 제반 서비스를 의미합니다.
"회원"이란 본 약관에 따라 회사와 이용계약을 체결하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 고객을 말합니다.
"유료서비스"란 회사가 유료로 제공하는 각종 디지털 콘텐츠 및 제반 서비스를 의미합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결화면에 게시합니다. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 7일 전부터 공지합니다.

제4조 (회원가입)

회원가입은 이용자가 약관의 내용에 동의하고 가입신청을 한 후, 회사가 승낙함으로써 체결됩니다. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 가입을 승낙하지 않을 수 있습니다.

실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
기타 회사의 운영 정책에 위배되는 경우

제5조 (사용료 및 결제)

유료 서비스의 이용 요금 및 결제 방식은 다음과 같습니다.

STANDARD 요금제: 월 9,900원 (부가가치세 별도, VAT 10% 포함 시 총 10,890원)
결제 수단: 신용카드, 체크카드 등 PG(결제대행사)가 지원하는 결제 수단
회사는 서비스 결제를 위해 PortOne(포트원) 등 PG(결제대행사)를 이용하며, 결제 관련 정보는 해당 PG사의 보안 정책에 따라 안전하게 처리됩니다.

제6조 (정기결제 및 자동갱신)

유료 서비스는 월간 정기결제(구독) 방식으로 제공되며, 다음과 같이 운영됩니다.

정기결제란 회원이 등록한 결제 수단을 통해 매월 자동으로 이용 요금이 결제되는 방식을 의미합니다.
최초 결제일을 기준으로 매월 동일한 날짜에 자동 갱신 결제가 이루어집니다. (예: 1월 15일 결제 시 매월 15일 자동 결제)
결제일이 해당 월에 없는 경우(예: 31일 결제인데 2월인 경우) 해당 월의 마지막 날에 결제됩니다.
자동갱신을 원하지 않는 경우, 다음 결제일 전까지 대시보드 내 [구독관리] 메뉴에서 해지 신청을 하실 수 있습니다.
해지 신청 시 다음 결제일부터 자동결제가 중단되며, 현재 결제 주기 종료일까지는 유료 서비스를 계속 이용하실 수 있습니다.
결제 주기 종료 후에는 자동으로 무료(FREE) 요금제로 전환됩니다.

제7조 (청약철회 및 환불)

정기결제 서비스의 청약철회 및 환불은 다음과 같이 처리됩니다.

회원은 최초 결제에 한하여 결제일로부터 7일 이내에 대시보드 내 [구독관리] 메뉴에서 환불을 요청할 수 있으며, 전액 환불됩니다.
정기결제(2회차 이후 자동 갱신 결제)는 환불이 불가하며, 구독 해지만 가능합니다.
최초 결제일로부터 7일이 경과한 후에는 환불이 불가하며, 구독 해지만 가능합니다.
환불 후 재구독하는 경우, 해당 결제는 환불 대상에서 제외됩니다. (회사당 1회만 환불 가능)
구독 해지 시 이미 결제된 기간에 대해서는 일할 계산에 의한 환불이 제공되지 않으며, 결제 주기 종료일까지 서비스 이용이 가능합니다.
해지 후에도 결제 주기 종료일 전까지는 [구독관리] 메뉴에서 구독을 복구할 수 있습니다.
환불은 원결제 수단으로 처리되며, 카드사 정책에 따라 환불 처리에 영업일 기준 3~5일이 소요될 수 있습니다.
환불 완료 시 구독이 즉시 해지되며, 무료(FREE) 요금제로 전환됩니다.
FREE 요금제는 직원 10명까지 지원합니다. 환불 또는 요금제 전환 시 등록된 직원이 10명을 초과하는 경우, 먼저 등록된 10명만 유지되고 나머지는 비활성화됩니다.
회사의 귀책사유로 서비스를 제공하지 못한 경우, 해당 기간에 대해 전액 환불 또는 이용 기간 연장으로 보상합니다.
환불 관련 문의: 대시보드 내 [고객지원] 메뉴 또는 iamhotdeal@gmail.com

제8조 (면책조항)

회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다. 또한, 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제9조 (회원에 대한 통지)

1. 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 가입 시 제출한 이메일 주소 또는 휴대전화번호(문자메시지, 카카오톡 등)로 할 수 있습니다.
2. 회사는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 서비스 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

제10조 (연차·휴직 관리 서비스 면책 및 운영 정책)

본 서비스의 연차·휴직 관리 기능은 소규모 사업장 운영을 보조하기 위한 참고용 자동 계산 도구입니다. 회사는 코드 정확성·계산 규칙의 무결성·변경 기록 보관 책임만 부담하며, 노무 정책의 최종 결정과 분쟁 대응은 회원(사장) 책임입니다.

(참고용 자동 계산) 연차 발생·소멸·미사용 수당·휴직 기록 등 자동 계산 결과는 "참고용"으로 표시되며, 정확한 노무 자문은 노무사 연결 또는 외부 단발 자문을 권장합니다. 코드 결함으로 인한 직접적 손해 외에는 회사 책임이 약관규제법 한계 내에서 제한됩니다.
(민감정보 처리) 휴직 종류는 enum 6종(출산휴가/육아휴직/산재/병가/무급/기타)으로만 저장되며, 휴직 사유 자유 텍스트는 저장하지 않습니다. 신청 사유·승인·반려 메모에 민감정보(건강·진료·종교 등 개인정보보호법 23조)를 입력할 경우 입력자 본인 책임입니다.
(사장 명시 토글 분쟁 책임) 5인 미만 사업장 연차 자율 부여, 사장 본인 연차 발생, 재입사 시 "신규 입사/근속 인정" 라디오 선택, 휴직 시 출근간주 여부 토글 등 사장이 명시 선택한 토글의 결과로 인한 노무 분쟁은 사장 책임입니다.
(미사용 연차 수당 시급 시점) 연차 미사용 수당은 "소멸 시점 시급" 기준으로 자동 계산되며, 명세서 line item에 "예상" 라벨과 면책 안내가 노출됩니다. 발생 시점 시급 보장은 하지 않습니다(시급 변경 시 변경된 시급 적용). 정확도 향상을 위해 월급제·일급제 직원의 1일 통상임금은 직원 상세 페이지에서 사장이 직접 입력하시기 바랍니다.
(퇴사일 입력 및 미래 연차) 직원 퇴사일 입력 시 직원 본인에게 즉시 이메일·in-app 알림 1회 발송됩니다. 입력 후 자동 전환(퇴사일 도래 시 비활성)은 cron으로 처리되며, 미래 PENDING 연차 신청은 자동 취소되지 않습니다(직원 권리 임의 조작 회피). 영향받는 미래 신청은 사장 dashboard 빨간 배너로 검출되며, 사장이 admin 화면에서 수동 정정할 수 있습니다.
(데이터 보존 및 삭제) 연차·휴직 데이터는 분쟁 시효(3년 + 정지 마진)를 고려해 5년간 보존합니다. 회원이 서비스 탈퇴 시 백업 파일이 사장에게 제공되며, 5년 보관 의무는 사장 본인 책임입니다. 퇴직자 본인의 개인정보 삭제 요청 시 식별정보(이름·연락처·주민번호)는 익명화 처리되며, 노무 패턴 데이터는 5년 보존 의무에 따라 그대로 유지됩니다(개인정보보호법 36조 + 분쟁 증거 정합 동시 보장).
(알림 통지 강제 발송) 직원 권리에 영향을 주는 알림(연차 신청·승인·반려·소멸 임박·강제 취소·휴직 등록·매니저 승인·퇴사일 입력·잔여 수동 조정·휴직 취소 등)은 직원 인지 회복 및 분쟁 방어 목적으로 회사 알림 토글과 무관하게 발송됩니다. 본 알림은 정보통신망법 50조 1항 단서(거래관계 정보·권리의무 통지)에 해당하는 거래 통지로, 영리목적 광고성 정보가 아닙니다. 직원의 수신거부권은 가입한 회사에 직접 문의해 주시기 바랍니다.
(이의제기 및 분쟁 처리) 휴직·연차 정보 오류 발견 시 직원은 사장에게 회사 내부 채널로 직접 문의해 주시기 바랍니다. 본 서비스는 직원 이의제기 시스템을 제공하지 않습니다 (소규모 자영업 환경에서 사장-직원이 직접 대화하는 것을 전제로 합니다). 사장의 처리 결과는 변경 기록에 자동 보관되며, 분쟁 시 5년 보존 데이터로 증거 활용 가능합니다.